Bait and switch — syötti ja vaihto
Bait and switch on myyntihuijaus, jossa houkutellaan näyttävällä syötillä (poikkeuksellisen halpa tai hyvä tarjous) ja kun asiakas on jo paikalla tai sitoutunut, syötti "loppuu" tai osoittautuu kelvottomaksi — ja tilalle tarjotaan kalliimpaa, huonompaa tai täysin eri tuotetta.
Houkutin ei koskaan ollut tarjolla oikeasti. Sen ainoa tehtävä oli saada uhri liikkeelle ja sijoittamaan jo aikaa, vaivaa tai rahaa — jonka jälkeen uponneiden kustannusten logiikka pitää hänet paikalla, vaikka diili muuttui.
Syötti on aina loppu juuri kun ehdit paikalle — vaihto oli suunnitelma alusta asti.
Missä se esiintyy:
- Vähittäiskauppa: Mainostettu erikoistarjous "on loppuunmyyty", mutta vieressä on kalliimpi malli.
- Asunnot ja matkat: Houkutushinta verkossa, mutta "juuri se kohde varattiin" — tarjolla on kalliimpia.
- Rekrytointi: Ilmoitettu tehtävä ja palkka muuttuvat haastattelussa toisiksi.
- Politiikka: Vaalilupaus on syötti; hallitusohjelmassa se on vaihtunut päinvastaiseksi.
Tunnistaminen ja vastakeinot:
Jos houkutteleva tarjous "sattuu juuri loppumaan" sillä hetkellä kun olet valmis tarttumaan siihen, ja tilalle työnnetään kalliimpaa — se ei ole sattuma. Pyydä syötti kirjallisena tai jätä koko kauppa. Älä anna jo sijoittamasi ajan tai vaivan ratkaista (ks. uponneet kustannukset).Harjoittele tämän tunnistamista. Vedätys on päivittäinen peli, jossa bait and switch on yksi tunnistettavista ilmiöistä — mukana on aina myös tilanteita, joissa ei ole mitään vikaa.
- Influence — Robert B. Cialdini (1984)
- The Confidence Game — Maria Konnikova (2016)